工藤 忍|株式会社DLP|東京都目黒区


若手技工士が褒められることが自分の喜び


― 今では、自分が褒められることよりも、ドクターからウチのラボの○○君が作ったもの良かったよと言われる方が嬉しいんです。もちろん技工士の仕事って、急にバーンと上達することはないんですが、少し上達したらもう少し難しいレベルの技工物を作らせてあげるように心がけているので、先生に褒めていただくことによって自分のラボの技工士たちの成長を感じられて嬉しいんです(笑)若い技工士たちに、レベルアップもさせてあげなきゃいけないし、生活のことも考えてあげなきゃいけない。歯科技工所の経営者としては大変なこともあるけれど、でも、まずは何より、頼もしいスタッフたちがいてくれることは幸せだなと感じます。

― 技工士って、実際に患者さんやドクターから直接良かったよと言葉をかけられたときが一番やりがいを感じると思うんです。だから、ウチの若いスタッフには、そういう声を実際に聞かせてあげるために、たまに飛び込み営業をさせたりしています。自分で実際に仕事を取ってきて、直接にドクターや患者さんの顔を見て、シェードテイキングなどの仕事をすると、仕事に対するモチベーションが上がるんです。やはり、やらされている仕事と、自分からやる仕事って、仕事に取り組むモチベーションが全然違うじゃないですか。

工藤さんが仕事でこだわっていることとは?
― おかげさまでうちのラボは現在、全国からお仕事の依頼を頂いています。普段は宅急便メインで仕事をしており、自分が外に出ることはあまりありませんが、最初のお取引時には、どんな遠方の都道府県でも一度は必ず先生に直接お目にかかることにしています。一度会えば、自信を持ってお任せください、と言えるんです。逆に、一度も会わずに仕事を引き受けることは絶対にありません。そんなわけで今週末も、山梨まで行ってきます(笑)あともう一つこだわっているのは「無借金経営」ですね。スタッフが増えて、この場所に移る時に一度だけ金融機関から少し借りただけで、あとはずっと無借金経営でやってきました。会社の成長スピードが制限されてしまうし、借金できるのも会社の信用だっていう人もいますが、私は「無借金経営」には今後もこだわっていきたいと思っています。また今後はセレックを始め、3Dプリンターや口腔内スキャナーなどのオープンシステムが増え、これはあっちの技工所、これはこっちの技工所、ってデータを飛ばすようになると思いますから、そのときに自分のところにデジタル加工機がないと仕事が回ってこなくなってしまいます。だからデジタル製品への投資がそろそろ必要だなとは思っています。

今後デジタル化が進み、どのように変わっていくのでしょうか?
― 臼歯部はいずれ模型レスになっていくでしょうね。ただ、前歯部については3Dプリンターの精度がまだまだなところはあるので、間接印象をしてしっかり色合わせをするという仕事は残ると思います。ゆくゆくは前歯に特化した技工士だけになるのかもしれませんね。技工士の数は55歳をピークに今もどんどん減っていますから、むしろ、その穴埋めのために、デジタル化で技工士不足に対応していかなければいけないという面もあると思うんです。さらには海外では、1000~2000人規模で技術指導を日本人が行っているところもあり、トップレベルの技工士の技術力は本当に高いと聞いています。今後は海外の技工所との競争にもなると思うので、国内の個人ラボは、徐々に会社化していくのかなと思っています。


編集後記/高崎
終始、穏やかな雰囲気で、いろいろな資料を使って私たちが理解するまで説明してくださる実直な人柄の方だった。料理が趣味で、毎週日曜日にご家庭で中華やイタリアンを振る舞うなど、こだわりの一面も。少し話せば一瞬で分かるくらい優しい人柄だが、近い将来、歯科技工業界にやってくるであろうデジタル化の波に対して、経営者の目線で語る真剣な眼差しが印象的だった。

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